“本来是想着在网上发发牢骚，没想到一句牢骚造成这么大的影响，我要感谢法院的官方微信平台，更加感谢法院各级领导对百姓困难的重视和对我们实际问题的解决。”许昌市李展（化名）及家人提起自己诉讼多年的房屋租赁纠纷一案颇有感触地说。

    2015年3月26日，许昌市李展（化名）家人通过魏都区人民法院官方微信“投诉举报栏目”，反映该院执行局执法如皮牛、蜗牛，办事效力低下，视法律如儿戏，有法不依，无法可信。魏都区人民法院主要领导获悉这个情况后，迅速反馈到执行局。该局局长第一时间了解案件执行情况。

    原来，李展（化名）诉许昌某批发市场商贩汪某、陈某占房堵门的案件从2011年7月份起诉，后该院经过多次审理后，于2013年4月11日判决被告汪某、陈某于判决生效后五日内将位于许昌某批发市场的一处营业房返还给原告并支付租金损失。判决生效后，李展向法院申请对汪某、陈某进行强制执行，在执行过程中，汪某、陈某虽返还租赁房，却在房屋门口摆摊占道经营，从而造成原告方的不满，认为法院执行不彻底。

    在仔细了解情况后，该院执行局局长亲自与李展（化名）家人解释判决书的依法下达情况，以文件形式由院长签批后转执行人员抓紧执行，同时积极向被执行人做好释法和思想工作。3月31日，当事人家人再次通过微信官方平台对魏都区法院进行反馈，表示案件已得到妥善处理，结果十分满意。

    如今，微信、微博、微视“三微”平台自2014年在魏都区人民法院全面开通以来，官方微信平台共接到网民心声183条，维权疑问信息200余条，以及投诉举报23条；微博目前拥有粉丝量1322名，发布信息37232条；微视平台旨在法院官方网站发布图片、视频新闻等方式使群众了解法院工作。此项举措在便民服务工作顺利开展的同时，多次为人民群众解决实际困难，第一时间回应群众的热点话题，推进了司法公开，同时就群众反应的执行难、效率低等意见及时回复并予以解决，受到了群众的一致好评。而这项措施也时刻敦促着全院干警公正司法、严格执法，为进一步提升法院的司法形象，开展良好的普法教育宣传工作打下了坚实的基础。