8月26日,许昌市中院党组书记、院长韩玉芬带领全市基层法院院长、执行局长等到襄城县法院参观学习该院诉讼服务中心建设。
通过现场观摩、查阅电子资料、翻阅电子书、法律问答、收听收看虚拟法官引导,与法官、当事人交流,大家一致认为该院诉讼服务中心有以下特点:
一是人性化。该中心备有办公所需笔墨纸砚、饮用水、雨伞、医药包,文书样本齐全,诉讼指南完备,安保措施到位,心理疏导室温馨,处处彰显人性化。
二是一体化。该中心以“超市”模式运行,从诉讼引导、立案到执行全部设置专门窗口,安排专人负责接待,群众办案“一站式”办理,方便快捷。
三是信息化。电子信息化运用多,具有前瞻性、实用性、可操作性,增加语音排号提醒、虚拟导诉服务、电子地图导航、文书模板拷贝打印、法律知识趣味问答及案例库、法律书吧、法院信息发布等功能,方便群众诉讼。