襄城县法院立案庭将贯彻最高院《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》的规定为契机,进一步落实“公正司法,一心为民”要求,不断满足群众对立案工作的新要求、新期待。
一是立案大厅多功能化。在立案大厅配置必需的服务设施,导诉员、接待员、审查人都现场办公,认真做好信访接待、诉讼引导、案件查询、办案人员联系诉讼材料接转、诉讼疑问解答、引导群众合理选择纠纷解决方式等工作。
二是立案方式多样化。对情况紧急或群众需求的,采取电话、网络等方式预约立案;对行动不便的伤病患者、残疾人、老年人等特殊群体,实行上门立案;对边远地区或纠纷集中地区,进行巡回立案;在双休日、节假日安排人员值班,实现“假日立案”。
三是立案进度高效化。简单案件半小时内立案完毕,一般案件1小时内立案完毕,疑难、复杂、重大案件4小时内立案完毕。如需请示主管院长、院长或中院的,一个工作日内办理完毕。