3月19日，一名当事人大老远来到县法院一楼大厅，对值班人员说：“我想找一下王庭长。”“我们法院有几个王庭长，请问你有个什么事”。值班人员在问明事由后，帮其联系了相关人员在2分钟内下楼接待。这是襄城法院实行办公区值班导诉制度给来访人带来的便利。该院自2009年以来，将办公区与审判区分开，实行办公区来访导诉制度，较好的促进了各项工作，一举多得。

    一是来访登记导诉，方便群众诉讼。该院在一楼大厅醒目地摆放着“来访请登记，有事我联系”、“当事人登记后请在此等候”两块提示牌，对来访人员一律进行登记，建立来访档案，由值班人员帮其联系，相关人员在一楼大厅指定地点按规定接待；对相关人员外出的，帮其联系或提供办公电话；对来法律咨询的，协助立案庭答复，避免来访人找人难、问事难或跑空路的现象，尽力方便当事人诉讼。

    二是提高工作效率，强化工作职责。该院由机关各内设机构负责人和法警在一楼大厅轮流值班接待，规定值班人员必须规范着装，文明接待；必须提前20分钟到岗，延迟20分钟下班；不得自行更换，遇特殊情况不确实不能值班的，必须提前与办公室联系，报领导批准后调整。对来访人约见的相关人员，值班人员通知后必须在5分钟内、两人以上在一楼指定接待室接待，并认真做好来访笔录，耐心解答，尽力让来访人满意，避免正常的诉讼变信访、初访变重访、个访变群访。

    三是维持办公秩序，确保机关安全。该院将审判庭设在一楼，值班人员在审判区巡查，引导当事人来访，为初访当事人提供了便利；在来访接待、开庭审理中，对当事人情绪激动，高声喧哗、大声吵闹等情形，由值班人员协助工作人员做深做细宣传解答，将他们疏导稳控在一楼，既为办公区提供了一个安静的办公环境，又避免当事人过激自残或威胁工作人员安全，机关办公井然有序。

    四是建起廉政“隔离带”，促进廉政建设。该制度规定必须有两人以上在指定的接待室、在电子监控设备监控下接待，建立了办案人员与当事人、律师之间私自会见的两条隔离带，能较好避免不廉洁行为发生，进而促进队伍廉政建设。