鄢陵法院在接访中不断完善工作机制，采取四项措施，认真倾听群众的意见与呼声，帮助群众解决合理的诉求。

    一是加大信访源头治理力度。在做好信访接待的同时，该院进一步加强“下访”，开展“三个一”活动。即与当事人见一次面，谈一次话，向当事人送达一封《致诉讼当事人信》，主动听取当事人的意见和建议，引导当事人按照正规途径反应问题，表达诉求。

    二是加大矛盾纠纷排查力度。实行了信访“零报告”制度，对立案、审理、执行等环节可能存在上访、越级访的案件进行了集中拉网式的排查，每天由各业务部门负责人向信访办报告信访情况，由信访办汇总梳理。对梳理排查出来的各类涉法涉诉案件，能够及时解决的，立即予以化解处理；对一时不能妥善加以解决的，则逐一建立台帐，形成规范的信访卷宗，分清信访类别，以便加以解决。

    三是院领导全程参与信访案件的处理。对信访案件实行院领导包干制，明确到人，要求院领导全程参与案件的调查、协调和处理，做到“五包”，即：包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。

    四是加大重信重访案件的治理力度。对有道理的信访，本着“宜粗不宜细、宜宽不宜严”的要求，从根本上解决、落实信访者的合理诉求，促使信者息诉罢访；对缠访者，坚持通过热心、诚心、真心、耐心“四心”做好释明、教育引导和沟通工作，化解缠访者心中的疙瘩，力争促成缠访者罢访；对确属无理闹访的，则依法给予必要的惩处，以维护信访活动正常的秩序。