“天天院长接待日”制度自2003年3月份实行以来，使一批群众反映的热点问题得到了及时解决，法院工作作风明显得到好转，办案质量和效率显著提高。鄢陵县法院连续六年实现赴省进京零上访、无领导交办案件、无矛盾激化案件，有力地维护了人民群众的正当权益，促进了社会和谐。

    为了确保院长接待日制度落到实处，该院党组规定：“院长、副院长只要不开会不出差，就要‘全天候’接待来访群众，倾听群众提出的意见，解决群众遇到的困难。在信访接待室设有院长接待处，每天要有一名院长值班接待来访当事人，态度要热情诚恳，解释要耐心。”在接访中，有当事人反映少数法官对待当事人态度冷淡，甚至出言不逊。该院院长立即召开党组会，专题研究制定了“善待每一位当事人”的工作细则，要求全体法官和工作人员切实转变工作作风，从审判工作的各个环节、日常工作的各个细节、言谈举止的每一个小节做起，去尊重、理解、善待每一位当事人，并在全院开展给当事人“问一个好、让一个座、端一杯水”活动，彻底改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。