长葛市法院结合深入开展的社会主义法治理念教育，认真查找执法理念上引发涉法涉诉信访问题的思想根源，进一步端正执法思想，落实司法为民的宗旨要求，紧紧抓住信访主要矛盾和矛盾的主要方面，坚持做到妥处“三类访”，办好“三件事”，力求“七到位”，以更大的决心、更多的耐心和更有利的措施，带着深厚的感情，下真功夫去解决涉法涉诉信访问题，努力维护人民群众的合法权益，维护司法机关的良好形象。自去年以来，该院没有发生一起赴京赴省非正常访案件，没有出现一起因执行不当而引发的暴力访和越级访，信访秩序有明显好转。

    一、突出重点抓好“三类访”处理。该院党组始终把信访工作当作压倒一切的头等大事来抓，站在讲政治、讲大局的高度，时刻关注信访动态，统筹谋划信访工作，分类妥善处理重点访，确保实现以访化访的效果。一是严把“初次访”，预防越级上访。在预防涉诉信访中，该院将关口向前向后延伸，坚决克服敷衍立案、径行判决、一判了之的倾向，全面实行判前释法、判后答疑制度和申诉复查听证制度，积极做好判后思想说服教育和息诉稳定工作。同时，积极开展“下访连心”活动，变群众上访为法官下访，变被动接访为主动上门谈心，切实拉近法官与上访群众的距离，热诚为当事人平息怨气，有效杜绝了越级访、集体访。二是重视“老户访”，确保息诉停访。该院一贯把解决信访老户的实际问题同思想教育工作相结合，杜绝矛盾上推下卸或久拖不决，重点看他们信访的起因和要求的变化及期间上访老户的思想变化，全面具体分析其理由是否充分，要求是否合理，并剖析法院对上访老户问题的处理过程，处理依据是什么，是否合法等等，针对性分析，摸清症结，对症下药，并提出解决问题的有效措施，从而达到息诉停访。三是妥处“突发访”，做到不激化矛盾。由于该类信访突发性较大，如不及时解决，矛盾随时可能激化，容易引起较为恶劣的暴力事件。对于这类来访者，接待人员坚持做到热情接待，和蔼可亲，语言文明，尽量消除双方敌对情绪，使他们相信法院能秉公执法，处理好事情，待他们情绪稳定后，慢慢启发来访人讲出事情的详细经过，弄清来访的内容和要求，掌握矛盾的症结。不管来访人反映的事情是否属于法院管辖，都必须做好以上工作，然后要及时向领导汇报，及时与有关部门联系，防范于未然。

    二、倾心尽力办好司法为民“三件事”。一是办好“正事”，进一步加大审判、执行期限管理力度，力求杜绝出现一起超审限案件，及时公正高效地处理每一件案件，真正做到公平与效率的均衡。二是管好“闲事”，除了采取依法为困难当事人缓、减、免诉讼费，开辟“绿色通道”等措施外，法官们还经常关心、关爱困难当事人，对道路交通事故、工伤等部分伤残困难当事人进行慰问、提供交通便利等。三是敢纠“错事”，坚持自觉纠错原则，如发现判决和执行确实存在一定的问题，就及时建议对该案进行再审，通过再审，依法纠正原判的错误，切实保护当事人的合法权益。

    三、务求达到解决信访问题 “七到位”。即对诉求合法的，解决到位;对诉求合理不合法的，释明到位；对诉求不合法，但生活确有困难的，配合有关部门救助到位；对诉求不合法，无实际困难的，说服教育到位；对无理取闹的，法制教育到位；对已经信访终结的，向党委汇报稳控到位；对违法闹访的，依法移交有关部门予以惩戒到位。同时，积极构建上下结合、左右贯通的信访信息共享机制，将掌握和了解的信访信息及时向当地党委、人大、政府、信访部门通报，争取新闻媒体的支持，最大限度的利用信访资源优势潜能，努力通过争取多方配合，落实“七到位”措施，把纠纷解决在基层，把信访老户稳定在基层。