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长葛法院以人民群众感受到的方式开展司法便民服务

  发布时间:2009-11-09 11:24:56


    长葛市法院以开展“人民法官为人民”主题实践活动为契机,坚持倾听民意、关注民生、维护民权,时刻把群众冷暖挂在心头,切实做好司法为民工作,全面维护人民群众的合法权益,整合全院力量,全方位、多角度改善便民措施,以人民群众看得见、听得懂、感受得到的方式保障司法公正,赢得群众好评。

    一是完善接访制度,畅通民意渠道。专门制定出台《法院接访规定》,进一步拓宽网上来信来访渠道,在原有的固定式院长信箱、意见箱、投诉箱的基础上,在网上设立院长信箱,由专人负责接收,最大限度倾听群众的反映与呼声,并及时进行处理,做到了事事有着落,件件有回音。

    二是建立导诉制度,增强服务实效。在立案接待大厅设置立案导诉员,积极为来访群众提供法律咨询和指导,方便人民群众诉讼,引导当事人正确行使诉权,将立案大厅打造成集立案、导诉、查询及传递诉讼材料于一体的司法为民窗口,设置便民诉讼台,实行柜台式诉讼服务。

    三是完善细节措施,提升服务水平。坚持从当事人的角度看法院的服务水平,查漏补缺,以达到完善便民措施的目的。在立案大厅放置诉讼指南、诉讼须知、诉讼风险告知书、司法救助等宣传手册,向当事人免费发放,具体指导诉讼。并在立案大厅设置饮水机,为群众提供茶水,营造温馨和谐的环境,增强司法的亲和力。

    四是送法到基层,服务暖人心。开展送法进社区,送法进学校,送法进乡村活动,将法律知识普及到社会基层。同时通过走进基层,与人民群众亲密接触,进一步了解人民群众的诉求,并协同基层调解组织,尽量把矛盾纠纷化解在萌芽阶段,解决于基层,促进社会和谐稳定。

责任编辑:孙胜利    


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