许昌中院在办理涉法涉诉信访件的过程中，充分认识到目前面临的涉诉信访严峻形势和繁重任务，制定出四项具体措施做好信访件的具体办理。

    一是明确类别，因类施策。对上级领导批示的督办件和群众来信来访件，分别由办公室和立案庭负责，积极会同承办部门和案件承办人分析案情、制定方案、用好法律，并采取“走下去”督办与“请上来”汇报相结合的方式，督促其尽快办理，依法、合理解决群众所反映的诉求。

    二是畅通信访渠道，解决实际问题。严格落实“天天院长接待日”制度，深入开展“下访连心”领导包案活动，积极开展集中接访活动，畅通诉讼和涉诉信访渠道，解决信访群众实际问题，防止发展成重复访、越级访、进京访、集体访；严格督查督导，中院每10天组织一次案件办理情况汇报，对案件办结情况进行一次通报，由中院组织院领导带队的三个督察组，分别进驻涉诉信访案件较多的禹州市、魏都区和襄城县法院实地督查督办；严格责任追究，对完不成工作任务的实行一票否决，凡是思想麻木不仁、工作被动应付、责任不落实、措施不到位等导致矛盾激化或引发重大群体性事件的单位、部门和个人，严格按照相关规定追究责任，顶格处理，绝不姑息。

    三是深入排查矛盾，做好息诉稳控。认真排查、及时稳控各种不稳定因素，既把解决问题放在首位，又注重做好稳控工作，对当前重点涉诉信访案件逐一梳理，一案一策，确保化解，同时做好非交办案件的排查化解工作，从源头上防止信访案事件的发生；坚持“一条龙”督查和“四定一包”责任制，明确“谁主管，谁负责，谁承办，谁负责”，院长对涉诉信访工作亲自部署，亲自督办，与责任部门一起认真研究解决问题方案，逐案对照，多策并施，切实解决群众反映的实际问题，依法维护正常信访工作秩序。

    四是建立电子台帐，实行全程跟踪。对信访件逐一建立电子台帐，对批转部门、案由、批转时间、报结期限、办理情况等详细登记;确保每个信访案件在一个工作日内转达相关承办部门或责任人，减少滞留时间，使其在规定的时间或法律允许的时间内结案；全程跟踪，定期听取承办部门或承办人对案件办理、进展情况的汇报，及时掌握第一手资料，使案件督导有的放矢；“一案一报、一案一档”，对每个案件的办理情况都专门进行汇报，案件报结后，对其建立专门档案，进行细化管理。