长葛市法院高度重视信访工作，不断创新工作举措，全面提升信访工作水平。今年1—3月，对各级交办、转办的5件涉诉信访案件，均在指定期限内结案，取得了良好的社会效果。今年“两会”期间，未发生一起赴省进京信访事件。

    一是由坐堂接访改为主动下访帮助解决问题。在处理田某信访案件中，田某因路遇车祸救人而被宋某撞伤，因宋某家境贫寒，无偿还能力，使田某治伤费用无法得到补偿。院主要领导、分管领导及案件承办人先后数次往返于市政法委、法院及田某家中，最终促成田某和宋某达成和解协议。

    二是院长接待日由每周两天改为全天候接待。多数信访案件当事人总想找“一把手”反映问题，如一味限制，后果反而更糟。对此，院主要领导要求立案庭，只要是想找院长反映信访问题的，可直接引导到院长接访室。刚开始时，张军院长上班时间基本上都是在接待信访案件当事人，但一段时间下来，来找院长反映信访问题的当事人越来越少。经院长接访原先扬言不解决问题将进京上访的当事人放弃了上访的念头，原先紧张对立的情绪大都得到了缓解，重要的是所有当事人反映的问题都得到了及时处理或解决。

    三是由书信、电话释明改为面对面释明。长葛市法院一直将直接送达裁判文书并当面向当事人释明作为化解信访矛盾纠纷的重要方面来抓，明确规定案件承办人对所办案件负有终身答疑释明的义务，立案庭答疑窗口是答疑的固定地方。近三年来，该院在辖区内送达的裁判文书，除在外地的采用邮寄送达外，其他的裁判文书90%实现了直接送达，在向当事人当面释明过程中，有近9成的当事人对裁判的内容当场表示服判息诉。该院在处理信访问题上的创新做法，使信访工作步入了良性发展的轨道。