为扎实做好“上海世博会”、许昌市“两会”和“三国文化周”暨“五一节”期间的信访稳定工作，根据全国集中处理涉法涉诉信访工作和全省维护社会稳定工作电视电话会议精神以及上级法院的要求，鄢陵县法院采取五项措施切实做好这一敏感时期的信访稳定工作，促进社会的和谐稳定，确保不发生涉法涉诉上访案件。

    一是加强领导、提高认识。鄢陵县法院院先后召开党组会议和全体干警会议，研究和部署当前一个时期的信访稳定工作，并专门下发了鄢法（2010）30号《关于加强近期信访稳定工作的通知》。要求党组成员和各部门负责人作为信访工作第一责任人高度重视，精心安排，采取及时有效的措施不断化解不安定因素。全院干警要站在讲政治和全局的高度，充分认识2010年“上海世博会”和市“两会”、“三国文化周”期间信访稳定工作的重要性，要进一步增强大局意识、政治意识、责任意识、忧患意识，把做好近一时期的工作，特别是维护“上海世博会”期间社会稳定放在更加突出的位置。全体干警要进一步认清形势、领会精神，把思想统一到稳定工作上来，统一到中央集中处理涉法涉诉信访工作决策和部署上来，扎实进行矛盾排查化解工作，确保“上海世博会”期间不发生涉法涉诉上访案件和矛盾激化案件。

    二是全面排查、妥善化解。院党组要求各部门要强力推进矛盾纠纷的排查化解工作，迅速组织专门力量，对本部门存在的不稳定因素和有可能引起当事人信访和矛盾激化的案件，进行全面彻底地拉网式大排查，要注重每一个群体、每一个环节，纵要到底、横要到边、不留空白，要做到心中有数、未雨绸缪。对排查出的重点人员和重点案件，要逐人逐案登记造册，建立台帐，做到底数清、情况明。对排查出的问题，院党组成员要亲自包案、亲自面见当事人、亲自解决问题。各部门也要加大矛盾化解力度，采取多种方式方法，积极化解不稳定因素，坚决防止和杜绝排查出的不稳定因素转化为涉诉信访案件。各部门要切实做好源头预防工作，不断加大调解力度，预防和减少涉诉信访案件的发生。

    三是加强值班、认真接访。为确保信访渠道畅通，鄢陵县法院继续严格落实天天院长接待日制度和到县群工部接访制度，要求接待来访的院领导和业务庭长认真接访，及时处理各种来访的不稳定因素。各部门也要坚持每天有一名人员专职接待来信来访，及时处理来访事宜，部门负责人要亲自处理重大疑难问题。接待人员要热心接待当事人，耐心听取当事人的倾诉，精心解答当事人的咨询，真心解决当事人的问题，维护正常的信访秩序，确保社会稳定。                                        

    四是畅通渠道、及时处置。鄢陵县法院要求各部门在“上海世博会”和市“两会”、“三国文化周”、“五一节”期间实行日报告、零报告制度，每天下午4点前向立案庭报告本部门排查化解和维稳工作开展情况，重要情况或突发事件要随时上报。各部门负责人必须24小时开通手机或小灵通，保持联络畅通，确保信访渠道畅通，不出现群众滞留现象，发现问题及时解决。各部门要按照已制定的处置突发群体性上访案件预案，随时做好处置突发性信访事件的准备，果断及时的处理问题，切实做到发现得早、化解得了、控制得住、处置的好，坚决防止涉诉上访案件发生。

    五是强化责任，严厉追究。各部门要把做好“上海世博会”期间的涉诉信访稳定工作作为当前的一项重要任务，切实摆上重要议事日程，并将严格落实各项责任制和责任追究制。凡在“上海世博会”期间因工作不负责任，问题处理不及时、解决不到位、排查化解不力，发生涉诉上访案件和矛盾激化案件，造成严重后果的，不管涉及到谁，一律按规定严肃处理，从严追究责任，决不姑息迁就。