8月23日下午，鄢陵县法院召开“化解涉诉信访案件”专题研讨会，全院法官、各庭室正副职、审委会专职委员、党组成员参加会议。党组书记、院长时颖就“如何更好地化解涉诉信访案件”向大家支招、谈体会。

    会议开始后，时院长首先向大家通报当天上午他接待的两起案件当事人和咨询法律问题的两名群众的情况。这两起案件的当事人是：一个是刑事附带民事诉讼案件的原告人，一个是交通事故执行案件的申请人，他们按自己的思维方式要求实现个人权益的最大化；另外两名来访群众是：他们自认为自己的合法权益未得到政府相关部门的保护，试图寻求法律途径。

    时院长说：“我用了整整一个上午的时间接待这四名群众，他们刚到我的办公室时，情绪都很激动，通过我给他们讲法律、讲政策，他们离开时是满意的。”时院长接着问大家：“如果这四名群众向在座的法官反映问题、寻求解决途径，你该如何答复？你会怎么处理？”研讨会的气氛顿时活跃起来，你一言我一语说起了自己的看法，有这样说的，也有那样答的……听了大家的发言后，时院长把他自己是如何耐心热情的接待来访人员，怎样晓之以理、动之以情的给来访群众做思想工作等经验一一传授给大家。在座的全体法官以赞许的神情、热烈的掌声回报时院长。

    接着，时院长语重心长的对大家说，我院连续多年实现赴省进京零上访、无领导交办案件、无矛盾激化案件，靠的是全院各部门、各个审判环节、各个岗位之间的配合，靠的是全体干警参与、上下联动、横向联合的大信访工作格局。成绩来之不易，荣誉只代表过去。在今后的工作中，我们必须紧紧抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，深入推进社会矛盾化解工作，用真情下真劲化解涉诉信访案件。一、对涉诉信访案件要抓早、抓小、抓苗头，工作要做深、做细、做到位，把矛盾消灭在萌芽状态。二、对来访群众要耐心听诉，不管他们情绪多么激动，都要耐下心来热情接待，让来访者敞开胸怀，尽情倾诉，直到他苦水倒尽，怨气全无。三、要把来访人当亲人，跟来访当事人交心、交谈、交底，把话说在当面，赢得上访人信任，取得上访人理解，博得上访人支持。四、要按法律和政策办事情，对来访人员合法合理的诉求，要及时答复，着力解决问题；对来访人员不合法、不合理的诉求，要当场给予指明，并给来访人员指出解决问题的出路和办法。五、发挥我院的调解优势，坚持调解优先、案结事了，从源头上防止涉诉信访案事件发生。六、裁判要公正，每一起案件都能经得起社会议论，经得起公众评说，经得起历史和时间的考验。七、强化执行，确保当事人合法权益的实现。八、加强学习，提升素质。全体法官和其他工作人员一定要深入学习党的路线、方针、政策和现行的法律、法规、规章，真正把党和政府的精神及立法的本意弄通吃透，进一步提高自身的思想、政治和业务素质，提高服务水平，用群众熟知的语言、喜闻乐见的工作方法开展工作，正确引导人民群众以理性合法的方式表达利益诉求。

    时院长授课时讲解独到，生动活泼，深入浅出，让人耳目一新，受益匪浅。大家纷纷表示，一定牢记时院长的讲话精神，扎实践行“公正司法、一心为民”的宗旨，全身心地投入到审判和执行工作中去。全力维护社会大局和谐稳定