鄢陵县法院在落实“三项重点”工作中将便民措施深化在细微之处,让群众从没进入法院到走进法院再到离开法院都感受到快捷、便利的司法服务,使便民措施看得见、摸得着、感受得到,精心编制了一张“便民网”。
一是发放“便民联系卡”,联系卡上正面注明法官的职务和联系电话,背面印制着明了易懂的案件流程图和诉讼须知;二是法律宣传“五进”,即送法进乡村、送法进社区、送法进机关、送法进校园、送法进企业,在送法活动中大量发放法律宣传单,举办了大量法律知识讲座,及时解答群众法律问题咨询,提高了群众知法、懂法、守法意识;并选任优秀法官兼任学校法制副校长,负责学校的法制宣传工作。三是设置导诉台,在原有导诉台的基础上进一步完善了相应软硬件设施,由专人负责诉讼引导,向当事人发放诉讼风险告知书、举证须知、诉讼指南等一系列材料,设置了案件查询和法院基本情况查询显示器,提高了当事人的诉讼能力,帮助当事人化解诉讼风险;四是创新立案方式,推行预约立案、上门立案便民立案举措,为老弱病残等确有特殊情况的当事人开辟绿色通道,由立案庭法官携带有关立案手续,主动上门提供快捷、周到的立案服务;五是完善司法服务措施,利用一楼大厅电子显示屏,及时发布诉讼信息,在一楼立案大厅提供笔、墨、纸张、桌椅、饮水机、老花镜等,方便当事人诉讼;六是实行诉前调解,设置了诉前调解室,对事实清楚、争议不大、法律关系明确的案件,在征求双方当事人调解意向的基础上进行调解,做到案结事了,缩短办案周期。