在“人民法官为人民”主题实践活动中,为方便接待来访群众,减轻当事人诉累,襄城县法院设立便民导诉服务,及时为咨询、立案的当事人提供优质高效的法律服务。
对上门立案的当事人,该院由导诉员解答诉讼咨询、告知诉讼风险、转递诉讼材料、免费提供诉讼指南,实行“一站式”服务,缩短立案时间。对不属于人民法院职责范围的事项,导诉员耐心解释,告知当事人到其他相关部门办理。
同时,该院还将诉讼告知、审判流程管理、诉讼费收费办法等制度上墙,对群众的咨询、立案、缴费、举证、退费等逐一提醒引导,力求把立案接待窗口建设成为功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位的司法服务场所,深受百姓欢迎。