为有效解决涉诉信访问题，切实为群众排忧解难，该院不断探索，通过建立“六心”接访工作制，该院实现了连续多年赴省进京零上访。

    一是接访要有信心，切实转变见了上访群众害怕心慌、冷硬横推等消极情绪，防止和克服畏难、厌战情绪，坚持迎难而上，坚决做到凡来访必接待，有诉求必办理，树立信心让上访群众满意。二是接待要有耐心，不论是初次访还是重复访，都要以耐心解烦心，让上访群众把“苦水”倒完，坚持以情感化、以理服化、以法教化，充当“亲友团”、甘做“讲解员”、做好“监督员”、甘做“说服员”。三是面对问题要有责任心，时时处处把责任放在首位，把群众的事当成自己的事来办，把群众的困难当成自己的困难来解决。四是对待群众要有爱心，用心拉近与群众的距离，架起一座理解和沟通的桥梁，使其戒备来、轻松走；怨愤来，满意走；误解来，理解走。五是处理问题要有细心。仔细观察、认真分析、全面了解，综合分析。用“群众话”向其阐明观点，力求稳准很的突破问题症结，不失时机地向上访群众宣讲党的政策、法律知识，提高其自身的法律水平。六是解决问题要有真心，急群众所急，想群众所想。对来访群众反映的问题，能当场办的马上办、大小事情认真办、分外事情帮着办，确保将好事办实，实事办好，力所能及地帮助解决其生产、生活中遇到的困难。