一、文明用语

1.你好，请坐。

2.请问您有什么事?

3.不要着急，请慢慢说。

4.我们现有急办的事，请你稍候。

5.请把你的情况和意见说一下。

6.请你写好诉讼状，按规定办理立案手续，交纳诉讼费。

7.我讲的你听明白了吗?

8.此事按有关法律规定不属法院管辖，请到×机关反映。

9.请放心，我们会依法尽快审理。

10.请放心，法院一定秉公执法。

11.法律关系比较复杂，请你最好找律师代理。

12.请你先等一下，稍后通知你。

13.你提出的问题需要研究，一有结果，我们会尽快答复

14.请你等候通知。

15.请你按时应诉主并提供答辩状。  

16.请提供如下证据……。

17.请遵守法庭纪律，不要喧哗、吸烟、吵闹。    

18.请不要随地吐痰！

19.请保持法庭肃静！

20.请认真回答我们提出的问题。    

21.请按法律规定缴纳诉讼费用。    

22.请协助我们查清案件的事实。    

23.我们依法执行公务，请你协助执行。

24.请让被告态度静下来，心平气和谈问题。

25.你认为承办人员与本案有利害关系，可以提出让承办人回避的申请。

26.对判决书如有异议，请在法定期间向上级法院提出上诉。

27.请你签收调解书或判决书。

28.欢迎你对法院工作进行监督，提出宝贵意见。

29.谢谢你的合作。

30.不要客气、请走好，有事你再来。

二、忌语

1.还没到上班时间，先出去!

2.下班了，都出去！

3.这案子我说过了，不能立案就是不能立案，谁说能立案你找谁去！

4.有意见去找院长(庭长)告我！

5.交不起诉讼费就别打官司！

6.有钱没有?没有钱你就别告状！

7.不老实、拘留你！

8.别说了，我不听！

9.我没功夫听你说，出去！

10.你是法盲，跟你没法谈!    

11.我是法官，还是你是法官?    

12.是你说了算，还是我说了算?    

13.不知道、不清楚，这事不归我管！

14.你的事我管不了，你想找谁就找谁！

15.律师不起什么作用，听律师的要法院干啥?  

16.说你没理你就是没理，你不信就等着瞧！

17.院长说了也不行!

18.出去、外边等着，没看见现在没空！

19.你别不知好歹，得寸进尺！

20.你不要敬酒不吃吃罚酒!