为加强诉调对接规范化建设,加大诉调对接工作的便民力度,襄城县法院近日制定了诉调对接准则三十条,内容通俗易懂既适合干警记忆,也方便群众了解。经归纳为:“五个一”、“五声”、“十点”、“十心”,具体如下:
“五个一”即:一盆清水洗尘,一杯茶水解渴,一把椅子让坐,一张笑脸相迎,一心调解纠纷。
“五声”即:进门有问声,问题有答声,调解有回声,群众有笑声,出门有送声。
“十点”即:微笑多一点,服务好一点,工作细一点,调解公一点,走访勤一点,态度诚一点,标准高一点,声调低一点,业绩进一点,满意升一点。
“十心”即:对大局要关心,对事业要一心,对调解要诚心,对工作要细心,对群众要热心,对结果要公心,对困难要耐心,对意见要虚心,对生活要清心,对纠纷要尽心。