立案庭作为法院审判工作的第一窗口，既要积极保护当事人的诉讼权利，又要为审判工作的及时、高效提供服务。禹州市法院深入贯彻《最高人民法院关于进一步加强司法便民工作的若干意见》，始终把热情服务与严格执法结合起来，把做好立案工作和法院精神文明建设结合起来，改进工作方法，提高立案效率，努力再创人民满意的窗口形象。

    在硬件上，免费为当事人提供《人民法院民事案件诉讼风险提示书》、《诉讼指南》、《诉讼费收费标准》等，设立了便民药箱、轮椅、饮水机、便民服务台等，完善便民服务措施，提升服务质量，提高立案的效率。

    在立案时间上，该院严格执行一小时立案制度，从严、从快认真审查，对于起诉材料齐全符合立案条件的，有90％的案件能够在15分钟内办理好立案手续；对于不符合立案条件的，及时和相关部门联系，引导群众合理、规范、有序表达诉求。

    在服务态度上，做到热情周到，对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，耐心讲解，细致引导，并发给“风险提示书”、“起诉书”等诉讼文书格式。对于起诉材料不齐全的，一起性说明欠缺的材料清单，并提供一张椅、一支笔、一杯水的方便，为群众提供贴心的服务。