襄城法院狠抓全市法院开展的“规范管理、转变作风、环境创优”年主题活动河本院开展的“树牢群众观点,增强服务意识”主题教育活动,大力增强公仆意识,切实转变工作作风,努力做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众,全力做好涉诉信访工作。
对上级法院和本院交办的案件,院“集中大接访”领导小组始终坚持“六个不放过”,即责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过、问题不查清不放过、案结事不了不放过、群众不满意不放过,实行责任倒查。狠抓“五个真”,即对“集中大接访”活动“真重视”、对涉诉接访人付“真感情”、对解决涉诉信访问题有“真措施”、对涉诉信访人的困难要“真解决”、让群众对“集中大接访”办理工作“真满意”,案案实现“人要回去、事要解决、案结事了、息诉罢访、群众满意”的“集中大接访”案件办结标准。
该院抓牢去年以来在“法官寄语”、信息调研、宣传工作、执行工作、涉诉信访工作等六方面形成的“亮点”,不断做强、做大,带动各项工作快速发展。一是深入开展“法官寄语”活动。在总结去年以来开展的“法官寄语”活动经验基础上,通过丰富活动内容、开展专项教育、进行专题调研,将这项活动引向深入。当事人接到“法官寄语”后,都能换位思考,增强了对法律文书的认同感、对对方当事人的接受感、对法院的满意度。如城关法庭在向北京某保险公司邮寄交通事故判决书时附上一段情、理、法有机结合的“法官寄语”,该公司深受感动,接到判决书的次日即将10万元汇到我院。据统计,通过“法官寄语”活动,促使当事人自愿达成调解、服判息诉或执结案件,成功率达87%。张立通院长5月22日莅临我市调研时对这一做法予以充分肯定。超常规做好涉诉信访工作。按照“谁办案、谁负责”的原则,自今年实行办理涉诉信访案件定领导、定人员、定方案、定期限、包结案、包息诉、包满意、保稳定的“四定三包一保”和日报结制度,对办理不力者,更换思路、人员乃至办案机构,对主观不作为或乱作为者,追究党政纪和法律责任。每周一上午班子成员轮流在接待室接访群众,各业务部门每天有专职接访员,形成“大接访”工作格局。特别是一把手,主动承担起接访的重任,耐心接待好每位来访人,除直接督办、答复外,还主动向县领导汇报,与有关部门、乡镇领导沟通,依靠合力解决了单靠法院和法律无法解决的困难和问题。同时,通过鼓励和支持涉诉上访人积极创业,甩掉上访者的思想包袱,享受辛勤劳动的果实,造福社会。如上访10年的闫天水通过我院给予28万元执行救助金和做思想及协调工作,现已投入到建筑业老本行的创业中,自己的建筑队重新建起。《今日安报》报道后,倍受各级领导关注。为治理源头,我院对所有案件都以是否引发涉诉信访为准则,予以案前静态、案中动态、案后跟踪“三评估”,及时采取防控措施。对涉诉信访工作中的经验认真总结,3月28日召开全市法院首次涉诉信访工作专题研讨会,市委政法委领导高度关注,专程派员到会指导。