鄢陵县人民法院牢固树立司法为民意识,积极搭建为民服务平台,推出多项亲民、便民、利民、惠民措施,不断满足人民群众的司法需求,让人民群众真正感受到人民法院为人民新举措带来的温暖和人文关怀。
加大窗口建设,提升服务意识。该院不断完善立案窗口建设、审判区的服务设施,印发了《诉讼风险告知书》,提醒当事人谨慎行使自己的诉讼权利,明确自己的义务,设立导诉台、法律咨询台、绿色诉讼通道等,为来访群众提供一站式服务。
派出法庭巡回办案,减轻群众的诉累。该院加大巡回审判力度,对一些赡养、人身损害赔偿等当事人行动不便的案件,深入当事人驻地和田间地头,就地办案;对交通不便的地方,进行不定期的巡回审理;一些地方虽然交通比较方便,但在农忙季节,或者是巡回审理的效果比坐堂问案的效果要好的案件,也进行巡回审理。
党组成员轮班天天接访,切实化解社会矛盾。该院变当事人上访为院领导主动开门接访,由院党组成员轮班接待来访群众,零距离倾听群众呼声,保障来访群众能够及时反映问题,解决百姓反映的热点、难点问题以及历史遗留问题,使大量信访隐患在诉讼前排除,将各类矛盾消灭在萌芽状态。
加大司法救助,体现司法的人文关怀。该院扩大救助对象,简化救助程序,对追索抚养费、赡养费、人身伤害赔偿金、劳动报酬等案件,以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊困难群体,采取减、缓、免交诉讼费的措施,确保经济上确有困难的群众打得起官司。