为深入贯彻落实十八届三中全会关于信访工作的精神，襄城县法院积极探索化解社会矛盾新举措，成立“网上信访室”（地址：http://xcxfy.hncourt.org/lyb/），受理群众来信来访。

    网上信访是襄城县法院依托网络与群众、社区沟通的重要平台，是受理群众监督、投诉、咨询、建议的重要窗口，是襄城县法院创新社会矛盾纠纷解决机制的重要尝试。网上信访件办理依照“谁主管、谁负责，依法、及时解决问题的原则”进行，对于群众法律咨询等问题，于3个工作日内明确答复。对于需要调查、取证、给予被投诉举报对象整改期限的问题，3个工作日内回复调查情况和处理的进展情况，及时详细地做好明理释法工作。

    襄城县法院将按照“事要解决”的要求，切实把群众满意不满意作为检验的标准，边实施、边总结、边提高，通过探索规律，不断完善工作机制。