近日，鄢陵县医疗纠纷诉调对接站化解一起因主治医师在值班期间擅自离岗引发的医疗纠纷，维护了患者的合法权益。

    2014年元月23日，患者赵某因肠梗阻到鄢陵县某医院就诊，同日入该医院外科治疗。元月29日，在手术前夕，患者病情突然加重，可是主治医师当时有事出去了，后由当日值班的其他医生进行抢救，抢救后在重症监护室观察，第二天凌晨由于病情发作再次抢救无效后死亡。患者家属以主治医师没有尽到责任为由到医院吵闹。医疗纠纷诉调对接站的调解员接到通知后，第一时间赶到医院进行调解，经与双方沟通了解到，患者17年前因患食道癌做过手术，近两年一直体虚多病，其死亡原因是肠梗阻合并肾功能衰竭而死亡，同医院的治疗无关，但患者家属认为主治医师在值班期间无故离岗，影响了抢救的时间，才造成患者的死亡，双方为此剑拔弩张，争执不下。

    诉调对接调解员针对医患双方的矛盾，站在客观、公正的角度，耐心作好双方思想稳定工作，同时根据患者及其家属医学知识相对缺乏或带有偏见、容易钻牛角尖，及医院方也存在对自身在医疗过程中的责任及过错能推则推、能瞒则瞒的状况，邀请当地有权威的医疗专家参与调解，对患者的治疗方案、手术方案、手术过程和手术效果进行客观分析和解答，消除患者的不信任心理，让患者及家属放下沉重的思想包袱，及时做好院方的沟通协调工作，让双方真正心平气和地坐在一起参加调解，经过调解员的不懈努力，最终使双方达成了调解协议，医院方将两万四千元赔偿款当场给付了患者家属，至此一场双方矛盾尖锐的医疗纠纷圆满画上了句号，取得了良好的社会效果和群众的称赞。